1、保护用户隐私是物信查的一项基本政策，物信查保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及 用户在使用网络服务时存储在物信查的非公开内容，但下列情况除外：
(a) 事先获得用户的明确授权；
(b) 根据有关的法律法规要求；
(c) 按照相关政府主管部门的要求；
(d) 为维护社会公众的利益；
(e) 为维护物信查的合法权益。
2、物信查物流网可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与物信查物流网同等的保护用户隐私的责任，则物信查可将用户的注册资料等提供给该第三方。
3、在不透露单个用户隐私资料的前提下，物信查有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业 上的利用。